А раптом клієнт повз пройде?

10

Вибачте, що? Вас відволікають від роботи КЛІЄНТИ? Ви самі кажете, що є адміністратором-виконавцем і заявляєте, що вас відволікають люди, з якими ви і ПОВИННІ працювати? А ви, мадам, вже вибачте, не очманіли? Хотіла сказати грубіше, але незручно перед людьми.

Це ваша робота — пояснювати, куди і як добиратися покупцям. Вони не зобов’язані розбиратися у ваших картах. Все, що вони мають — це віддати вам гроші за отриманий товар, ну і спілкуватися з вами чемно, звичайно. Те, що ви знайшли офіс легко і кур’єри його знаходять без проблем — не показник. Зрештою, це ви були зацікавлені в отриманні роботи також, як і вони зацікавлені в тому, щоб доставити вантаж. А в клієнтах в першу чергу зацікавлені саме ВИ, і це ВАШ обов’язок зробити так, щоб їм було зручно. Не треба забувати, що речі, очевидні для вас, для когось можуть бути незрозумілі. Кажу вам з власного досвіду — сама не могла зрозуміти, куди мені йти до офісу компанії, незважаючи на те, що у мене була карта. У підсумку, змушена була дзвонити від метро і уточнювати. Так що якщо їм зручно дзвонити від метро, не вважайте за працю — підніміть трубочку, та поясніть.

Не треба злитися на те, що люди просять вас виконати вашу роботу. Чи ставитеся до цього спокійно або шукайте місце, де вам не доведеться спілкуватися з клієнтами.