Всі готелі дотримуються думку про те, що гість завжди правий. Але є винятки. Якщо клієнт зробить щось надзвичайне, його навряд чи пробачать.
Ні, чорний список не загрожує тим, хто любить шампуні і мило в міні-форматі. Але якщо говорити, наприклад, про пульті для тб, фені та іншої речі, що має цінність, ви навряд чи зможете в майбутньому заселитися в пристойний готель.
Клієнт не може сплатити збиток
Штрафи може отримати кожен гість готелю, наприклад, за псування майна, бійку. Готель готовий пробачити і це, але за умови оплати штрафу. Але часто клієнти блокують рахунки, в результаті готель залишається ні з чим.
Міні-бар
У кожному номері є маленький бар, наповненим хорошим алкоголем. Якщо випити все, або замінити вміст дешевими напоями, то після цього жоден готель не буде радий бачити вас в числі своїх клієнтів.
Псування майна
Буває, що клієнт розливає вином постільну білизну, і не попереджає про це персонал. Відгуки обслуговував персоналу обов’язково враховуються керівництвом готелю.
Шум і крики
Шум у номері, ігнорування зауважень, гучна музика – це може стати причиною занесення вас в блек-лист.
