Як сильно б нам не хотілося приймати раціональні рішення, виходить це далеко не завжди. Вся справа в тому, що люди схильні створювати свою власну «суб’єктивну реальність», що визначає їх поведінку в соціумі. Виною тому наше несвідоме і безліч когнітивних спотворень, які систематично в ньому виникають.
Щоб знати ворога в обличчя, adme.ru склав список найбільш поширених подібних помилок мислення і намалював ситуації, в які багато хто з нас потрапляв.
1. Селективне сприйняття
Це спотворення дозволяє помічати тільки те, що узгоджується з нашою думкою, смаками і очікуваннями, а решта просто ігнорувати . Наприклад, одного разу повіривши пропаганді конкретної точки зору або піддавшись маркетинговим хитрощам конкретної компанії, наш мозок автоматично стає на їх бік.
Так простіше, адже на нас щодня валиться величезна кількість інформації, а її потрібно якось фільтрувати. Шкода, що раціональністю і об’єктивністю такий підхід не знаменитий. Можливо, розумніше буде частіше пробувати щось нове і бути відкритим чужим точкам зору.
2. Відхилення в бік статус-кво
Всі ми стикалися з ситуаціями, коли не хочеться щось міняти, навіть якщо в цьому є потенційна вигода. Це звичайна емоційна реакція, яка змушує нас думати, що зміни зазнають збитків, а їх користь примарна . Наприклад, розрив невдалих відносин, зміна поганої роботи та інші, менш кардинальні рішення.
На доказ на споживачах електроенергії провели експеримент. Двом групам людей запропонували взяти участь у плануванні подальшої політики енергетичної компанії. Їм дали 6 можливих комбінацій ціни і якості, але поточний (статус-кво) варіант кожній групі описали по-різному. У одних він відрізнявся високою якістю, у інших — низькою ціною. У підсумку приблизно 60% учасників в кожній групі вибирали саме свій статус-кво, а інший — тільки близько 6%.
3. Перевага нульового ризику
Через цю помилку мислення ми вважаємо за краще усунути один будь-який ризик повністю, навіть якщо в цьому випадку можуть виникнути інші, більш серйозні . Це часто впливає на рішення, що стосуються нашого здоров’я або безпеки. Наприклад, небажання медичного втручання.
З одного боку, вибравши такий варіант, принаймні одна з можливих проблем нас не торкнеться: можна не боятися лікарів, операцій, вакцин і т.д. З іншого, ми ризикуємо здоров’ям. Тут може підключитися ще одне спотворення: ілюзія контролю . Не факт же, що до лікарів ми не потрапимо. Нехай навіть в несвідомому стані.
4. Спотворення в сприйнятті зробленого вибору
Відповідно до цієї тенденції, ми схильні заднім числом приписувати зробленому вибору або події, що сталася з нашої вини, позитивні наслідки, а втраченим можливостям — негативні . Так, якщо опитати людей про те, через що вони пройшли і смутно це пам’ятають, то вони швидше прикрасять дійсність, ніж задумаються про свої можливі помилки і невдачі.
Тобто, злегка спотворюючи факти, ми створюємо ілюзію благополуччя і помилкові спогади. Тільки от розуміти і приймати реальність це нам не допоможе. Однак наш мозок все ж подбає, щоб ми запам’ятовували дійсно неприємні ситуації і прагнули більше в них не потрапляти. З приводу своїх невдач ми рефлексуємо часом навіть довше, ніж хотілося б.
5. Помилка влучного стрілка
Є анекдот про стрілка, який зрешетив сарай, а потім намалював мішень там, де було найбільше дірок. Ця комічна ситуація не така вже й далека від реальності, адже люди схильні підлаштовувати дані під бажаний результат . Наприклад, віра в різні пророцтва, гороскопи або просто звичка дивитися лише на ті факти, які підтверджують вигідну нам позицію.
Так, в 1992 році в швеції вирішили визначити, чи небезпечні лінії високої напруги для здоров’я живуть поруч. Взяли групу людей і перевірили на 800 різних захворювань. З’ясувалося, що лейкемією в цій групі хворіють частіше, ніж зазвичай. І не дивно: щонайменше з однією з цієї безлічі хвороб мало «повезти». Правда, дослідження інших груп людей ніякої кореляції не виявили.
6. Професійна деформація
Це спотворення виникає під впливом факторів професійної діяльності і може змінювати тип особистості та її світосприйняття . Особливо це стосується професій, представники яких багато контактують з людьми, але може виникнути і у інших. Наприклад, вчителі іноді відрізняються категоричністю, немов всі навколо їх учні, а програмісти в звичайному житті намагаються діяти за чіткими алгоритмами.
В особливо запущених випадках це перетворюється в професійний психоз. Щоб не доводити до такого, слід займатися самокритикою, намагатися вийти із зони комфорту, отримувати новий досвід, пробувати себе в інших сферах і т. Д.
7. Прокляття знань
У випадку з цим спотворенням людина теж судить зі своєї дзвіниці, але це не завжди пов’язано з професійною діяльністю. Воно виникає, коли людина має будь-які знання і припускає, що і всі інші повинні в цьому розбиратися . Наприклад, в одному дослідженні людей поділили на дві групи: одну попросили вистукувати на столі різні популярні мелодії, а іншу — вгадувати їх. Перша група припускала, що випробуваним вдасться вгадати 50% мелодій, але вийшло лише 2,5 %.
8. Ілюзія кінця історії
З цією ілюзією не дивно зіткнутися, якщо не усвідомлювати, що це ілюзія. Адже багато вважають, що в минулому вони зазнали найсильніший особистісний ріст і зараз знаходяться на вершині свого розвитку . Тобто більше ніяких серйозних змін не відбудеться, а погляди і думки остаточно сформувалися.
Думати таким чином схильні люди будь-якого віку. Так, 30-річний найчастіше скаже, що життя-то він вже побачив, а ось 10 років тому був зовсім ще зеленим і у його була неправильна картина світу. Але тепер-то ця картина правильна і навряд чи в 40 років сильно зміниться. Через 10 років він, ймовірно, скаже приблизно те ж саме.
9. Нога в двері
Цих психологічний феномен дозволяє нами маніпулювати: погоджуватися на великі прохання, після того як виконали маленькі . Маніпулятор немов ногою заважає вам закрити перед ним двері. Спочатку можуть попросити щось дріб’язкове, наприклад дати невелику консультацію, а потім зажадати серйозну безоплатну допомогу, на яку при першому контакті мало хто б погодився.
Представники «фондів» з ілюстрації зустрічаються в багатьох містах і використовують саме таку стратегію. Мимоволі замислюєшся, а чи не пожертвувати їм трохи, хоча і зрозуміло, що це все пахне шахрайством. При відмові можна навіть відчути себе винними, ніби ми вже з ними зблизилися, допомогли і не можна тепер кидати їх на півдорозі.
10. Двері в обличчя
Тут все навпаки: перше прохання здасться занадто складною для виконання, що змусить метафорично грюкнути дверима перед обличчям, а на другий маніпулятор вже не буде так нахабніти . Виходить так, що в нас прокидається почуття провини, соціальної відповідальності або боязнь уславитися грубим. Якщо не усвідомлювати, що це спроба маніпуляції, то відмовитися буває дуже складно.
